FAQ

1.- Lee atentamente toda la información de la web. Consulta la disponibilidad y los precios del apartamento deseado y las dudas que puedas tener. Te recomiendo el e-mail (correo electrónico) para las reservas con antelación suficiente y el teléfono para reservas en las que queden menos de 2 días para la fecha de entrada. Hacemos el check-in online.

2.- Contacta conmigo en la pestaña "Contacto" indicando siempre el apartamento elegido, las fechas que te interesen, número de personas y facilitando una dirección de email y teléfono si es posible.

3.- Cuanto antes hagas la reserva más posibilidades tendrás de tener libre lo que te interese, sobre todo para estancias largas.

4.- Por problemas logísticos no podemos aceptar pagos en efectivo. Si no puedes hacer una transferencia y no tienes tarjeta consulta otras posibilidades.
* Para que una reserva se considere firme, basta con el ingreso del 10 % del importe del alquiler (mínimo 50 euros).

* El resto del importe más la fianza, hay plazo hasta 30 días antes de iniciarse la estancia. Consulta otras opciones que te interesen.

* Las sábanas y toallas, sólo están incluidas en los 4 apartamentos de la playa de La Franca, en el resto es opcional pagarlas aparte o traerlas.

* Al marchar, el apartamento debe quedar en un estado razonable y lógicamente sin basura.

* Si se rompe algo, te ruego que lo repongas por un objeto similar.

* EN TODOS LOS CASOS SE CONSTITUYE UNA FIANZA DE 100 EUROS POR APARTAMENTO, QUE SE DEVUELVE AL MARCHAR, SI NO HAY DESPERFECTOS.

* REGISTRO: En las viviendas ubicadas en España, es preciso cumplir lo dispuesto en el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establece la obligación de registrarse previamente al uso de cualquier alojamiento de tipo turístico. No es posible permanecer en ninguna de las viviendas sin este registro previo. Hacemos el CHECK-IN ONLINE, no disponemos de la posibilidad de hacerlo presencial, por lo que en el momento de hacer la reserva se os solicitarán todos los datos necesarios y documentos para el check-in, de modo que a la llegada puedas entrar en las viviendas sin esperas.

* GASTOS DE CANCELACIÓN: No aplicamos gastos de cancelación, pero NO HAY REEMBOLSO, de modo que si cancelas una reserva te daremos un bono con el importe pagado que podrás utilizar en un plazo de 10 veces los días que queden desde la fecha de cancelación a la fecha de llegada. De este modo, si cancelas con un mes de antelación a la llegada dispondrás de 10 meses para utilizar el bono, pero ¡ojo! hay que utilizarlo. Si no lo utilizas perderás el importe pagado. El bono se puede utilizar personalmente o por la persona que designe el titular y puede utilizarse en cualquiera de las viviendas de la web. El importe del bono se deducirá de la nueva reserva que realices y para determinar el precio de esa reserva deberás buscar la vivienda en Booking.com y enviarme un recorte de la misma donde se vean las fechas, personas y el precio.

* FIESTAS Y EVENTOS: En ninguna vivienda es posible realizar fiestas ni eventos de ningún tipo, si bien previa autorización es posible realizar una celebración de un cumpleaños o una reunión familiar, siempre de forma civilizada, sin alborotar, generar ruidos que puedan molestar a otros usuarios o vecinos, alterar el orden público o causar daños a las viviendas, el mobiliario o la finca. En estos casos la fianza será el doble de la indicada. En ningún caso está permitido el consumo ni la tenencia de sustancias estupefacientes ni emborracharse en las viviendas o fincas donde están ubicadas. Tampoco es posible tener armas ni realizar actividades que incumplan la legislación vigente.
*Si viajas con tu mascota, consulta la posibilidad de traerla, salvo en los apartamentos de la playa de La Franca donde NO están autorizadas. Por lo general, se autorizan en el resto de apartamentos (consulta condiciones y posible suplemento).

*Está PROHIBIDO FUMAR en todos los apartamentos, especialmente en la casa de La Franca, donde tampoco es posible fumar en la finca, para poder disfrutar al máximo del espacio natural en el que nos encontramos.

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